Để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động của bạn, việc sử dụng một phương pháp quản lý nhiều kênh chat hoàn hảo là vô cùng cần thiết. Các tổ chức ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc liên kết các kênh tương tác khác n